Naturfeet
Zwroty i reklamacje
Najważniejsze informacje o zwrocie, wymianie i reklamacji zamówienia w jednym miejscu.
Zwrot
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają 14 dni od otrzymania Towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać mailowo na info@naturfeet.eu albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru przy zwrocie ponosi klient.
- Po złożeniu oświadczenia odeślij Towar w ciągu 14 dni.
Wymiana
- Jeśli chcesz wymienić model, rozmiar lub kolor, najlepiej skontaktuj się z nami przed odesłaniem paczki.
- W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko, na które zostało ono złożone.
- Wymiana jest realizowana zależnie od dostępności Towaru i organizacyjnie najczęściej odbywa się przez zwrot i złożenie nowego zamówienia albo indywidualne ustalenie ze sklepem.
Reklamacja
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą zgłosić reklamację z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
- Reklamację możesz zgłosić mailowo na info@naturfeet.eu albo przesłać ją na adres Sprzedawcy.
- W zgłoszeniu opisz problem, wskaż numer zamówienia i dane kontaktowe. Jeśli możesz, dołącz zdjęcia.
- Odpowiadamy na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
- Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Adres do zwrotów i reklamacji
Załóż To Paweł Osowski
ul. Władysława Jagiełły 1A
41-106 Siemianowice Śląskie
Kontakt
E-mail: info@naturfeet.eu
Telefon: +48 600 797 275
Szczegółowe zasady znajdziesz także w Regulaminie sklepu i Polityce prywatności.